Questions fréquentes

Pourquoi mon e-mail n’arrive-t-il pas ?

Une adresse ne reçoit des e-mails qu’après avoir été ouverte ici et tant qu’elle n’a pas expiré. Les e-mails envoyés à des adresses jamais ouvertes ou expirées sont refusés immédiatement. Certains services envoient avec du retard ou bloquent les domaines jetables. Les e-mails contenant un logiciel malveillant détecté et les e-mails trop volumineux sont également refusés.

Qui peut lire ma boîte de réception ?

Toute personne qui connaît l’adresse. Une boîte de réception n’a pas de mot de passe. N’utilisez jamais tmail pour des informations confidentielles ni pour des comptes que vous souhaitez conserver. L’exploitant peut consulter les e-mails enregistrés, notamment en cas de soupçon d’abus.

Combien de temps une adresse reste-t-elle valable ?

Au maximum 24 heures après son ouverture. Ensuite, l’adresse et tous les e-mails sont supprimés. Impossible de la prolonger.

Puis-je réutiliser une adresse expirée ?

Une adresse aléatoire, jamais : elle reste bloquée pour toujours après son expiration et n’est plus jamais attribuée, pas même à vous. Un nom choisi reste bloqué pendant 6 mois ; ensuite, n’importe qui peut le rouvrir, y compris quelqu’un d’autre. N’utilisez donc jamais tmail pour des comptes que vous souhaitez conserver : la personne qui ouvre l’adresse plus tard peut prendre le contrôle de votre compte via « Mot de passe oublié ».

Les pièces jointes sont-elles contrôlées contre les virus ?

Les e-mails contenant un logiciel malveillant connu sont généralement refusés à l’arrivée. Il n’y a toutefois aucune garantie. N’ouvrez que les pièces jointes que vous attendez.

Puis-je envoyer ou répondre avec tmail ?

Non. tmail ne fait que recevoir.

Puis-je choisir ma propre adresse ?

Oui, avec « Choisir la mienne ». Si quelqu’un d’autre a le même nom ouvert au même moment, vous voyez la même boîte de réception. Les noms bloqués et les adresses expirées ne peuvent pas être ouverts : les adresses aléatoires expirées plus jamais, les noms choisis seulement après 6 mois. Ne l’utilisez pas pour des comptes que vous souhaitez conserver.

Pourquoi les images des e-mails ne s’affichent-elles pas ?

Les images provenant d’autres serveurs sont d’abord bloquées, car l’expéditeur pourrait sinon voir quand et où vous avez ouvert l’e-mail. Avec « Charger les images externes », vous les affichez.

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